Tratamiento de datos personales.

01Responsable del tratamiento

Porto Monte es un alojamiento turístico registrado (alojamento local) situado en Maceira, Torres Vedras, y gestionado por la familia Marques. El responsable del tratamiento de sus datos es ——, con número fiscal (NIF) ——.

Para cualquier cuestión relativa a sus datos, escriba a reservas@portomonte.pt.

02Datos recogidos

Los datos que indica en el formulario de reserva:

• nombre y correo electrónico, para poder responderle;
• teléfono, si decide indicarlo;
• fechas, número de huéspedes y habitaciones que reserva;
• su mensaje, si lo escribe;
• el idioma de la página, para responderle en el mismo idioma.

En cuanto al pago, conservamos únicamente el importe, la forma de pago y la fecha. El pago se realiza en una página de Stripe: los datos de la tarjeta, de MB WAY o de la referencia Multibanco los trata Stripe y nunca se nos transmiten.

Nunca solicitamos documentos de identidad a través del sitio. Si su mensaje incluye información sobre su salud —una alergia o una intolerancia alimentaria, por ejemplo—, se utiliza únicamente para preparar la estancia y se suprime junto con la solicitud.

No conservamos datos de quienes solo visitan las páginas. Lo que registran nuestros proveedores durante esas visitas se describe en el apartado 4.

03Finalidades

• Gestionar y cumplir su reserva: reservar las habitaciones, cobrar el pago y preparar la estancia. Se trata de la ejecución de un contrato con usted (RGPD, artículo 6, apartado 1, letra b).
• Enviar la confirmación por correo electrónico e informarle si es necesario reembolsar un pago, con la misma base jurídica.
• Prevenir abusos: una misma dirección de correo no puede enviar más de cinco solicitudes en 24 horas, sobre la base del interés legítimo en garantizar el funcionamiento del formulario (artículo 6, apartado 1, letra f).

Sus datos no se utilizan con fines publicitarios, ni se venden ni se ceden a terceros, y no se envían boletines.

04Encargados del tratamiento

El sitio recurre a los siguientes proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para los fines aquí descritos.

• Supabase

  Aloja la base de datos con las solicitudes. Servidores en Fráncfort, Alemania · cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

• Stripe

  Cobra el pago, con tarjeta, MB WAY o Multibanco, en su propia página, y conserva los datos de pago conforme a las normas que le son aplicables. Stripe Payments Europe, Irlanda

• Resend

  Envía la confirmación de la reserva al huésped y el aviso al alojamiento. Empresa estadounidense · Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo

• Google Fonts

  Proporciona las tipografías del sitio. Al abrir una página, su navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben su dirección IP.

• Alojamiento web

  Sirve las páginas del sitio. Como cualquier servidor, registra la dirección IP y la página solicitada, por motivos de seguridad. ——

Al seguir un enlace a Booking.com o a Google Maps, sale de nuestro sitio y pasan a aplicarse las políticas de privacidad de esas empresas.

05Plazo de conservación

Las reservas se suprimen automáticamente un año después de la fecha de salida, se hayan pagado o no. Puede solicitar su supresión antes de ese plazo (apartado 6).

Una vez confirmada la reserva, los datos necesarios para la estancia y la facturación se conservan durante los plazos que la ley portuguesa impone a los alojamientos turísticos.

06Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento:

• el acceso a sus datos y una copia de los mismos;
• la rectificación de los datos inexactos;
• la supresión de sus datos;
• la limitación del tratamiento o la oposición al mismo;
• la portabilidad de sus datos.

Para ello, escriba a reservas@portomonte.pt. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que sus datos no se han tratado adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, Comissão Nacional de Proteção de Dados.

07Cookies y estadísticas

El sitio no utiliza cookies, ni herramientas de estadística o publicidad, por lo que no se solicita ningún consentimiento.

Durante el pago, el sitio guarda en su navegador, solo durante esa visita, la dirección de la página de pago, para que pueda volver a ella. La página de pago pertenece a Stripe, que utiliza sus propias cookies para prevenir el fraude.

08Seguridad

Solo el personal del alojamiento puede consultar las reservas, tras identificarse con contraseña. El sitio puede crear reservas, pero no tiene acceso a los datos personales de ninguna de ellas. El número de su tarjeta nunca pasa por nuestro sitio y la conexión con la base de datos está siempre cifrada.

09Modificaciones

Cualquier modificación de esta política se reflejará en la fecha indicada al principio de la página.