Traitement des données personnelles.

01Responsable du traitement

Porto Monte est un hébergement touristique déclaré (alojamento local) situé à Maceira, Torres Vedras, et tenu par la famille Marques. Le responsable du traitement de vos données est ——, numéro fiscal (NIF) ——.

Pour toute question relative à vos données, veuillez contacter reservas@portomonte.pt.

02Données collectées

Les données que vous saisissez dans le formulaire de réservation :

• nom et adresse e-mail, afin de pouvoir vous répondre ;
• numéro de téléphone, si vous choisissez de l’indiquer ;
• dates, nombre de personnes et chambres réservées ;
• votre message, le cas échéant ;
• la langue de la page, afin de vous répondre dans la même langue.

En ce qui concerne le paiement, nous conservons uniquement le montant, le moyen de paiement et la date. Le paiement s’effectue sur une page de Stripe : les données de carte, de MB WAY ou de référence Multibanco sont traitées par Stripe et ne nous sont jamais transmises.

Nous ne demandons jamais de pièce d’identité par l’intermédiaire du site. Si votre message contient des informations sur votre santé — une allergie ou une intolérance alimentaire, par exemple —, elles sont utilisées uniquement pour préparer votre séjour et supprimées avec la demande.

Nous ne conservons aucune donnée sur les visiteurs qui se contentent de consulter les pages. Ce que nos prestataires enregistrent lors de ces visites est décrit à la section 4.

03Finalités

• Gérer et exécuter votre réservation : réserver les chambres, encaisser le paiement et préparer votre séjour. Il s’agit de l’exécution d’un contrat conclu avec vous (RGPD, article 6, paragraphe 1, point b).
• Envoyer la confirmation par e-mail et vous informer si un paiement doit être remboursé, sur le même fondement.
• Prévenir les abus : une même adresse e-mail ne peut envoyer plus de cinq demandes en 24 heures, sur le fondement de l’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du formulaire (article 6, paragraphe 1, point f).

Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ni vendues ou cédées à des tiers, et aucune newsletter n’est envoyée.

04Sous-traitants

Le site fait appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte et uniquement aux fins décrites ici.

• Supabase

  Héberge la base de données contenant les demandes. Serveurs à Francfort, Allemagne · clauses contractuelles types de la Commission européenne

• Stripe

  Encaisse le paiement, par carte, MB WAY ou Multibanco, sur sa propre page, et conserve les données de paiement conformément aux règles qui lui sont applicables. Stripe Payments Europe, Irlande

• Resend

  Envoie la confirmation de réservation au client et l’avis à l’établissement. Société américaine · cadre de protection des données UE-États-Unis et clauses contractuelles types

• Google Fonts

  Fournit les polices de caractères du site. À l’ouverture d’une page, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.

• Hébergement

  Diffuse les pages du site. Comme tout serveur, il enregistre l’adresse IP et la page demandée, pour des raisons de sécurité. ——

En suivant un lien vers Booking.com ou Google Maps, vous quittez notre site et les politiques de confidentialité de ces sociétés s’appliquent.

05Durée de conservation

Les réservations sont supprimées automatiquement un an après la date de départ, qu’elles aient été payées ou non. Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai (section 6).

Une fois la réservation confirmée, les données nécessaires au séjour et à la facturation sont conservées pendant les durées imposées par la loi portugaise aux hébergements touristiques.

06Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

• l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
• la rectification des données inexactes ;
• l’effacement de vos données ;
• la limitation du traitement ou l’opposition à celui-ci ;
• la portabilité de vos données.

Pour ce faire, veuillez contacter reservas@portomonte.pt. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, Comissão Nacional de Proteção de Dados.

07Cookies et statistiques

Le site n’utilise ni cookies, ni outils de statistiques ou de publicité ; aucun consentement n’est donc demandé.

Pendant le paiement, le site enregistre dans votre navigateur, pour la durée de cette visite uniquement, l’adresse de la page de paiement, afin que vous puissiez y revenir. La page de paiement appartient à Stripe, qui utilise ses propres cookies pour prévenir la fraude.

08Sécurité

Les réservations ne peuvent être consultées que par le personnel de l’établissement, après authentification par mot de passe. Le site peut créer des réservations mais n’a accès aux données personnelles d’aucune d’entre elles. Votre numéro de carte ne transite jamais par notre site, et la connexion à la base de données est toujours chiffrée.

09Modifications

Toute modification de cette politique sera signalée par la date indiquée en haut de la page.