Tratamento de dados pessoais.

01Responsável pelo tratamento

O Porto Monte é um alojamento local em Maceira, Torres Vedras, gerido pela Família Marques. O responsável pelo tratamento dos seus dados é ——, com o NIF ——.

Para qualquer questão relativa aos seus dados, contacte-nos através de reservas@portomonte.pt.

02Dados recolhidos

Os dados que indica no formulário de reserva:

• nome e email, para lhe respondermos;
• telefone, se o quiser indicar;
• datas, número de hóspedes e quartos que reserva;
• a mensagem, caso a escreva;
• a língua da página, para lhe respondermos na mesma.

Relativamente ao pagamento, guardamos apenas o valor, a forma de pagamento e a data. O pagamento é efetuado numa página da Stripe: os dados do cartão, do MB WAY ou da referência Multibanco são tratados pela Stripe e não nos são transmitidos.

Não pedimos documentos de identificação através do site. Caso a mensagem inclua informação sobre a sua saúde — uma alergia ou uma intolerância alimentar, por exemplo —, essa informação é utilizada apenas para preparar a estadia e é eliminada juntamente com o pedido.

Não guardamos dados de quem apenas visita as páginas. Os registos dos nossos fornecedores relativos a essas visitas estão descritos no ponto 4.

03Finalidades

• Gerir e cumprir a sua reserva: reservar os quartos, receber o pagamento e preparar a estadia. É a execução de um contrato consigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Enviar a confirmação por email e informá-lo caso seja necessário reembolsar um pagamento, com o mesmo fundamento.
• Prevenir abusos: o mesmo email não pode enviar mais de cinco pedidos em 24 horas, com fundamento no interesse legítimo em assegurar o funcionamento do formulário (alínea f) do mesmo artigo).

Os seus dados não são utilizados para fins publicitários, nem vendidos ou cedidos a terceiros, e não são enviadas newsletters.

04Subcontratantes

Para o funcionamento do site, recorremos aos seguintes fornecedores, que tratam os dados por nossa conta e apenas para os fins aqui descritos.

• Supabase

  Guarda a base de dados com os pedidos. Servidores em Frankfurt, Alemanha · cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia

• Stripe

  Recebe o pagamento, por cartão, MB WAY ou Multibanco, numa página própria, e guarda os dados de pagamento segundo as regras a que está obrigada. Stripe Payments Europe, Irlanda

• Resend

  Envia a confirmação da reserva ao hóspede e o aviso ao alojamento. Empresa dos Estados Unidos · Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e cláusulas contratuais-tipo

• Google Fonts

  Fornece os tipos de letra do site. Ao abrir uma página, o seu navegador estabelece ligação aos servidores da Google, que recebem o seu endereço IP.

• Alojamento

  Serve as páginas do site. Como qualquer servidor, regista o endereço IP e a página pedida, por razões de segurança. ——

Ao seguir uma ligação para o Booking.com ou para o Google Maps, deixa o nosso site e passa a aplicar-se a política de privacidade dessas empresas.

05Prazo de conservação

As reservas são eliminadas automaticamente um ano após a data de saída, tenham sido pagas ou não. Pode solicitar a sua eliminação antes desse prazo (ponto 6).

Confirmada a reserva, os dados necessários à estadia e à faturação são conservados pelos prazos legalmente exigidos a um alojamento local.

06Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, solicitar:

• o acesso aos seus dados e uma cópia dos mesmos;
• a retificação de dados incorretos;
• a eliminação dos seus dados;
• a limitação do tratamento ou a oposição ao mesmo;
• a portabilidade dos seus dados.

Para o efeito, contacte-nos através de reservas@portomonte.pt. Responderemos no prazo de um mês.

Caso considere que os seus dados não foram tratados de forma adequada, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

07Cookies e estatísticas

O site não utiliza cookies, nem ferramentas de estatística ou de publicidade, pelo que não é solicitado qualquer consentimento.

Durante o pagamento, o site guarda no seu navegador, apenas durante essa visita, o endereço da página de pagamento, para que possa regressar a ela. A página de pagamento pertence à Stripe, que utiliza os seus próprios cookies para prevenir fraudes.

08Segurança

As reservas só podem ser consultadas pela equipa do alojamento, mediante autenticação com palavra-passe. O site pode criar reservas, mas não tem acesso aos dados pessoais de nenhuma delas. O número do cartão nunca passa pelo nosso site e a ligação à base de dados é sempre cifrada.

09Alterações

Qualquer alteração a esta política será refletida na data indicada no topo da página.